A Melhores Pellets está comprometida em garantir que seus pedidos cheguem com rapidez e segurança. A entrega é gratuita e está disponível em todas as regiões da Portugal.

Local de entrega (Endereço de entrega)

A Melhores Pellets entrega os pedidos dos clientes no endereço indicado no pedido. As alterações no endereço de entrega deverão ser comunicadas pelo cliente à Melhores Pellets por e-mail para info@melhorespellets.com e só serão aceites caso o envio ainda não tenha sido efetuado.

Os custos de envio são de responsabilidade do cliente:

Frete grátis (entregamos todos os itens gratuitamente)

Entrega estimada:

Tempo de processamento (dias): 0-2 dias úteis (segunda a sexta-feira) para processar seu pedido;
Prazo de entrega (dias): 3 a 5 dias úteis (de segunda a sexta) para entregar o pedido em sua casa;

Para um prazo total de entrega entre 3 a 7 dias úteis, podemos entregar seu pedido em sua casa.

Levamos em consideração suas preferências de entrega (dia, horário, etc.) e nos esforçamos para lhe oferecer as melhores condições possíveis.

Se seu pedido estiver atrasado mais de 2 dias úteis, de acordo com as diretrizes acima, entre em contato conosco por e-mail em info@melhorespellets.com e informe seu nome, número do pedido e data do pedido.

Confirmação de envio e rastreamento do pedido:

Você pode verificar o status do seu pedido a qualquer momento clicando aqui. Você também pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e -mail info@melhorespellets.com caso tenha alguma dúvida.

Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado. Por favor, envie-nos um e-mail para verificar o status do seu pedido; Estamos aqui para ajudar você.

Além disso, estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer perguntas que você possa ter e ouvir suas sugestões para manter nossa política de entrega. Basta entrar em contato conosco através do formulário de contato, ligar para  enviar um e-mail para info@melhorespellets.com a qualquer momento.